?客户特征? 提取客户特征
本篇将主要围绕什么是关键词、如何提取关键词以及关键词的组合搜索三个方面进行讲解。
关键词的运用千变万化,不同的关键词各自组合也会得出不一样的结果,想要开发客户精准度高,那么拿捏关键词的精准度就是最关键的第一步。
通过不同类型的关键词组合,可以做到各个平台的数据利用最大化。
来发信特有的批量搜索功能也对关键词的精准度要求较高,所以我们建议来发信的用户仔细阅读此篇文章。
一、什么是关键词??
关键词是帮助我们定位客户群体最重要的内容。通过对关键词的细致梳理,可以将客群细化分类,精准定位客户业务特征,从而大量获取精准目标客户。
a:关键词的递增关系↗️
由图可知,行业词到产品词的量是逐级递减,并且从大到小的包容关系。具体如何实际运用关键词,请看本文的第三部分《特征词的组合搜索》
b:分析逻辑
分析一个行业的客户,我们可以从官网website和领英LinkedIn两个大方向进行快速梳理分析。下文会大致讲解两个方向应如何分析提取关键词。
- 官网页面特征:客户官网主要有哪些页面?例如:about us、contact us、catalogue、product
- 客户业务特征:客户的主营业务有哪些?提供什么样的服务或主营什么产品?【搜索时用到的关键词的来源】
c:客群分类
分析客户时,也要对客户进行基础归类,然后对每类客户逐一分析
例如你是从事储能电池?行业,那么我们先对储能电池所涉及行业及具体产品进行分类
- 太阳能:家庭太阳能系统、工业太阳能系统
- 汽车:新能源汽车、新能源公交车
- 电动车:电动滑板车、电动自行车、电动摩托车
- 户外用品:户外电源、户外发电机
等等...
梳理归类好后,每个不同的产品都准备1-2个精准客户的官网,根据后续的步骤逐个提取关键词。
二、提取特征词
1、官网
官网如何提取,请见新手篇:《快速了解关键词》
2、Linkedln
LinkedIn作为全球最大的商务社交网站,我们可以在上面查看任何一家已注册LinkedIn公司主页的公司。
LinkedIn的公司主页主要构成内容为以下部分,值得参考的已经标注出来了。
- 公司名
- overview
- website
- industry(重要!可以在搜索时,帮助我们定位客户类型)
- company size
- headquarters
- founded
- specialties(重要!这里是我们最容易提取关键词的部分)
所以我们只需要关注specialties这个部分中,和我们所需的客户业务相符的词即可。
我们 以为Renewable Energy这家公司为例
https://www.linkedin.com/showcase/phoenix-contact-renewable-energy/about/
以下是这家公司在领英上的内容,我们从中提取我们想要的特征词,其中最容易提取的为specialties部分
三、关键词的组合搜索
a:判定关键词属性
在对关键词进行组合搜索之前,我们需要先明确Google平台与LinkedIn、zoominfo平台的最大区别。
- Google平台:搜索结果多为官网website,而官网会详细描述主营产品的类别与属性。
- LinkedIn与zoominfo平台:搜索结果均为这两个平台上的公司主页,并非官网,所以这些页面并不会出现公司主营产品详细的类别与产品属性,只会大致介绍经营范围与公司基础介绍。
梳理清楚这些区别之后,我们可以得出结论:
- Google平台适用于搜索行业词/类别词/产品词
- LinkedIn及zoominfo平台更适合搜索行业词/类别词/范围较大的产品词。特别详细的产品词例如木制手机壳、草莓味奶糖等等对于产品有细致描述的词并不适合在LinkedIn平台搜索。
b:关键词的组合
在搜索时,我们需要考虑到行业词和产品类别词的层次关系,主要分为三类搭配关系
递进关系:(大范围词包含小范围词)
例如indoor lighting+lamp(室内灯具+台灯)、outdoor gear+tent(户外用品+帐篷)、kitchenware+knifves(厨房用品+刀具)
并列关系:(同级的产品词或类别词)
例如:table lamp+pendant lighting(台灯+吊灯)、camping tents+rooftop tents(野营帐篷和天台帐篷)、solar rooftops+solar pv panels(太阳能屋顶+太阳能光伏板)
伴随关系:(兄弟产品,卖某个产品必定也会卖另一个产品)
例如:phone+charger(手机+充电器) 、cup+straw(水杯+吸管)、mouse+mouse pad(鼠标+鼠标垫)
c:总结
关键词的来源是需要有依据性的,从精准客户的官网或LinkedIn平台收集到的关键词是具有非常强的针对性和准确度的。
?搜索时尽量不要用特别详细的长尾词,例如Rock n Roll Rocking Chair(摇摇乐摇椅)
?不要把搜索系统当场搜索引擎用,例如chair in usa